Política de Privacidad
El acceso y uso de este sitio web se rige bajo los términos descritos a continuación. Todas las compras y transacciones que se ejecuten mediante el sistema de oferta y promoción comprendido en este sitio web se regirán por los términos y condiciones contenidos en este documento.
Registro del Usuario o Cliente
Será requisito necesario para la adquisición de productos ofrecidos en este sitio, participación en promociones, utilización de los servicios en línea relacionados con la tienda online, la aceptación de las Políticas de Privacidad y el registro por parte del usuario, definiendo una clave de acceso. El registro de usuarios podrá ser verificado a través de gestión telefónica por parte de un representante de la empresa.
El registro de cada usuario se realiza llenando los campos del formulario del registro contenido en el sitio web y realizando su envío electrónico, que se realiza de manera automática pulsando el botón de “Guardar” al final de dicho formulario.
Clave Secreta
El cliente definirá, durante su registro, un usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El cliente registrado tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio.
El cliente registrado asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad a Petite Balloon en caso de mala utilización.
Uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio
Los datos referidos en estos términos y condiciones para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Petite Balloon. Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige por la Política de Seguridad del sitio https://petiteballoon.ec/
De las Comunicaciones Electrónicas
La comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio mostrará el asunto o título al que se refiere, nuestra identidad como remitente y, links para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, de esta forma los usuarios podrán eliminar su suscripción, cumpliendo la ley de comercio electrónico de Ecuador.
Términos y Condiciones
POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGAS
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo debe confirmar el estado del pago acreditado a la cuenta de Petite Balloon, ya sea que el cliente haya escogido entre las formas de pago disponibles: deposito, transferencia o pago con tarjeta de crédito. Este proceso tarda de 24 a 48 horas laborables.
Petite Balloon realiza envíos de mercadería a nivel nacional por el Courier, el tiempo de entrega es de: 24-48 horas laborables una vez confirmado su pedido y recibido el pago del producto.
Los envíos dentro de Guayaquil y fuera de la ciudad tienen un costo adicional que se detalla al momento de la compra: $3 – $ 7 dólares para envíos dentro de Guayaquil y $5.50 dólares para envíos a nivel nacional.
POLÍTICA DE GARANTÍA
Todos nuestros productos son diseños originales y tienen derechos de propiedad intelectual que pertenecen a las marcas a las cuales representamos.
No está permitido reproducir, ni comercializar ninguno de nuestros materiales. No se permite la copia o distribución de dicho material para ningún uso comercial o empresarial sin nuestro consentimiento previo por escrito y autorización.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No aceptamos devoluciones. Una vez que se confirma el pedido y se realiza el pago, no aceptamos devoluciones.
Todos nuestros productos pasan por un proceso de revisión antes de ser despachados. Las entregas a nivel nacional son enviadas bajo embalaje para proteger el producto y que llegue a su destino en óptimas condiciones.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Una vez salida la mercadería y aceptado los términos y condiciones del sitio web, no procederá la cancelación.
Si el producto no ha sido despachado, puede escribirnos en un plazo no mayor a 24 horas, para hacerle una nota crédito por el monto aportado, con el fin de que pueda usarlo para adquirir otro producto del mismo valor o similar.
Para contactarnos debe escribirnos a info@petiteballoon.ec o al whatsapp: +593 98 8899 261
