Términos y Condiciones

POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGAS

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo debe confirmar el estado del pago acreditado a la cuenta de Petite Balloon, ya sea que el cliente haya escogido entre las formas de pago disponibles: deposito, transferencia o pago con tarjeta de crédito. Este proceso tarda de 24 a 48 horas laborables.

Petite Balloon realiza envíos de mercadería a nivel nacional por el Courier, el tiempo de entrega es de: 24-48 horas laborables una vez confirmado su pedido y recibido el pago del producto.

Los envíos dentro de Guayaquil y fuera de la ciudad tienen un costo adicional que se detalla al momento de la compra: $3 – $ 7 dólares para envíos dentro de Guayaquil y $5.50 dólares para envíos a nivel nacional.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Todos nuestros productos son diseños originales y tienen derechos de propiedad intelectual que pertenecen a las marcas a las cuales representamos.

No está permitido reproducir, ni comercializar ninguno de nuestros materiales. No se permite la copia o distribución de dicho material para ningún uso comercial o empresarial sin nuestro consentimiento previo por escrito y autorización.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

No aceptamos devoluciones. Una vez que se confirma el pedido y se realiza el pago, no aceptamos devoluciones.

Todos nuestros productos pasan por un proceso de revisión antes de ser despachados. Las entregas a nivel nacional son enviadas bajo embalaje para proteger el producto y que llegue a su destino en óptimas condiciones.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Una vez salida la mercadería y aceptado los términos y condiciones del sitio web, no procederá la cancelación.

Si el producto no ha sido despachado, puede escribirnos en un plazo no mayor a 24 horas, para hacerle una nota crédito por el monto aportado, con el fin de que pueda usarlo para adquirir otro producto del mismo valor o similar.

Para contactarnos debe escribirnos a info@petiteballoon.ec o al whatsapp: +593 98 889 9261